Дайджест обновлений за май
Программа лояльности Ringostat, быстрая настройка моделей атрибуции в сквозной аналитике и многое другое
Здравствуйте.

Вот и началось лето, а мы готовы подвести итоги последнего месяца весны :) Как обычно, спешу поделиться полезными обновлениями. Традиционно они бесплатны для всех наших пользователей. Можете почитать про них прямо тут за пару минут или в статье на блоге.
Читайте обо всех обновлениях Ringostat в статье на нашем блоге
Программа лояльности и управление автопродлением
Программа лояльности Ringostat
Программа лояльности — это процент бонуса, который уменьшает стоимость автоматического продления лицензии. Чтобы воспользоваться программой лояльности — просто оплатите проект один раз с помощью банковской карты.

Базовый процент бонуса равен тому количеству месяцев, на которые был оплачен проект с банковской карты. Например, при оплате на 12 месяцев бонус составит 12% от оплаченной суммы. Каждый раз при автоматическом списании с карты к уже накопленному проценту бонусов добавляются дополнительные.
Управление автопродлением Ringostat
Выше я писала о том, как платить за Ringostat меньше, просто привязав в личном кабинете банковскую карту. А с мая в нем также можно управлять автопродлением Ringostat.

В настройках подписки можно выбрать период оплаты, задать сумму пополнения. И Ringostat автоматически посчитает для вас размер бонуса, исходя из этих данных. Так вы можете управлять своими расходами, не ожидая ответа от аккаунт-менеджера или техподдержки.
    Узнать больше о программе лояльности
    Сквозная аналитика: базовые настройки для создания моделей атрибуции
    При настройке моделей атрибуции есть такая категория как вес — это вклад каждого канала в совершение конверсии пользователем. Раньше для настройки моделей вес нужно было задавать вручную.

    Теперь вес проставляется автоматически. Просто выберите, какая модель больше соответствует вашим бизнес-процессам, и сохраните изменения. Они вступят в силу сразу же.
    Больше о возможностях сквозной аналитики
    Настройка таймера для формы обратного звонка
    Когда клиент вводит свой номер в callback и нажимает на кнопку «Жду звонка» — появляется таймер обратного отсчета. Раньше он всегда стартовал с 30 секунд.

    Теперь вы можете задать любое время на свое усмотрение. Либо вообще отключить таймер — например, если у вас отдел продаж состоит из одного или двух сотрудников. И вы не уверены, что они будут свободны и смогут точно пообщаться с клиентами спустя заданное время.
    Что еще может callback
    Направление звонка на менеджера, который обработал предыдущий вызов клиента
    Теперь в стандартных настройках проекта можно выбрать функцию «Звонить сначала тому, кто обработал предыдущий звонок клиента».

    Во время вызова от пользователя, который уже звонил, наша платформа:
    • ищет в проекте последний исходящий звонок на номер клиента в рамках текущего дня;
    • по данным найденного звонка определяет сотрудника, совершившего звонок;
    • если сотрудник найден, звонок переадресовывается на все его основные направления — SIP-аккаунт, мобильный и другие способы связи, указанные для менеджера.
    Посмотреть в личном кабинете
    Предупреждение о том, что Ringostat Smart Phone выключен
    Многие спешат сразу же начать пользоваться Ringostat Smart Phone после настройки проекта. Специально для этого мы разработали предупреждение на случай, если расширение не включено.

    Такое может быть, если пользователь не поставил галочку напротив пункта «Использовать SIP-аккаунт в расширении Ringostat» в настройках аккаунта.
    Зачем использовать Ringostat Smart Phone
    Хотите первыми получать свежие статьи блога Ringostat и быть в курсе последних новостей диджитал?
    Подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку
    Подписаться
    Ольга Феоктистова,
    редактор блога
    Ringostat

    Вы всегда можете почитать или оставить отзыв о Ringostat на G2 и Capterra.
    Если вы больше не хотите получать наши письма,
    то всегда можете отписаться от рассылки