А о чем женщины? А о чем конкуренты?
Ох, ребята, как много чего мне есть вам рассказать. Целую неделю у нас было безудержное веселье в женском коллективе. Вероятно, вы не замечали, но ещё с 13 февраля мы плетем за вашей спиной интриги.

Наверняка, вы помните этот замечательный фильм "О чем говорят мужчины". Было забавно наблюдать за главными героями и их жизненными, реалистичными разговорами о многом.

Сегодня я предлагаю вам подслушать разные беседы. И у нас три секции. Женщины. Пользователи коллтрекинга. И конкуренты, как же без них.
Начнем с того, что варианты подарков у нас были разные. Ну вот прям очень. Всё начиналось так.
Потом мы подумали, что такой вариант скучный и лишен индивидуального подхода. Далее следовали разные идеи.
Как видите, вариант был неплохим, но мы решили, что в пятницу все-таки нужно доделать свои задания. В спокойной атмосфере. Ну без всяких там гладиаторских битв.

Выбор съедобного подарка привел нас к ещё более серьезному кризису неопределенности и смятения.
В конце концов, мы осознали, что помимо открыток вас нужно хорошо накормить. И казалось бы, что мы все решили во вторник. Но на следующий день в среду пришлось поменять ход событий. Признаюсь честно, это было болезненно.
Хоть многие из вас не могут спокойно пройти в отделе маркетинга мимо стола с бумажками и удержаться от соблазна подуть на них, Pond и Миллер дальше успешно проводят свое исследование. На этой неделе они рассматривали комментарии пользователей коллтрекинга о техподдержке.

Что же они узнали?

Не все саппорты — такие котики, как у нас в Ринго. Порой клиенты сталкиваются с крайне неприятными ситуациями.

Например, вот так.
Или же техподдержка демонстрирует свое интеллектуальное преимущество клиентам.
Ну или просто дает почувствовать себя героями фильма "Тупой и ещё тупее".
Поэтому спасибо, Jack, Emma, Ssmity, Veter, Bani, Simm, Scooby, за то, что наши клиенты не оставляют таких отзывов и любят наш сервис :)
Phonet
Добавили расширение для Google Chrome, благодаря которому можно набирать номер телефона одним кликом в FB.


Выпустили интеграцию с CRM-системой SalesDrive.


Узнать и перевести бабушку через дорогу
СallTrackingMetrics
Улучшили очередь звонков. Можно задать время ожидания для звонящего. Также абонент может выбрать другую опцию голосового меню и оставить голосовое сообщение.
Узнать и ответить бывшей на сообщение “Снег выпал”
CoMagic
Обновили интеграцию с Яндекс.Директ и подтянули в отчеты объявления, созданные через Конструктор креативов.

Узнать и уехать в "Угорщину"
"Получается, взрослых нет. Есть постаревшие дети".
Agent Fincher
Улетела в отпуск, но обещала вернуться